häufig gestellte Fragen zum Wohngeldprogramm

Im Menüpunkt "Antrag/Personenverwaltung" wird eine Suchmaske geöffnet, die weitere Kontrollkästchen beinhaltet.
Wenn diese aktiviert werden, wird auch nach anderen Personen gesucht.

Wie gebe ich eine Rotbuchung ein?

In das Feld (z.B. KZ 901, 990) ist vor der Zahl ein Minuszeichen ('-') einzugeben.

"Maximal zulässige Benutzerzahl überschritten"

Seit heute wird ein Sachbearbeiter mit diesem Hinweis abgewiesen.
Was ist passiert und was ist zu tun?

Vermutlich ist ein Wohngeldsachbearbeiter (Nutzer / User) immer noch in der Datenbank eingeloggt,
obwohl er nicht mehr das Wohngeldprogramm geöffnet hat.
Da die Anzahl der gleichzeitigen Nutzungen entsprechend der erworbenen Lizenz beschränkt ist,
wird die obige Ausschrift bei Überschreitung gleichzeitig angemeldeter Nutzer generiert.
In WG1, Menüpunkt "Einstellungen/Login", ist die aktuelle Übersicht, wer alles eingeloggt ist.
Dort können Sie auch einen Sachbearbeiter, der durch einen Hardware-Defekt oder
durch unabgemeldetes Computer-Abschalten nicht ausgeloggt ist, entfernen.

"Die von Ihnen vorgenommenen Änderungen an der Tabelle konnten nicht vorgenommen werden, …"

Beim Speichern einer Akte erscheint die Fehlerausschrift:

"Die von Ihnen vorgenommenen Änderungen an der Tabelle konnten nicht vorgenommen werden, da der Index, Primärschlüssel oder die Beziehung mehrfach vorkommende Werte enthalten würde. ...".

Sie haben innerhalb der Akte, derselben Person zwei unterschiedlichen Einkommensspalten zugeordnet.
Ändern Sie bitte die Personendaten einer Person oder löschen Sie die doppelte Person.

Der WG-System-Administrator kommt nicht mehr in das WG-Programm!

Was ist zu tun?

1. Gibt es noch einen anderen System-Administrator?
Dies ist bei den "Rechten" der "Nutzer-Eigenschaften" (Menüpunkt: "Einstellungen/Benutzer" oberer Schalter "Eigenschaften") erkennbar.
Wenn JA, diesen nutzen und den fehlerhaften System-Administrator berichtigen (im Allgemeinen: Kennwort ändern).
Wenn NEIN,

2. von AUCOTEAM den SQL-Script "admin.sql" und gegebenenfalls die BAT-Datei "admin.bat" geben lassen, (beide) in das Verzeichnis "C:\MSSQL7\INSTALL" kopieren und dort starten!

3. 60359369071969367670264469863270369413614707307619700319320718001110521920109524522201424209213319501315111907615816506707121121

Eine Bank ändert seine Bankleitzahl.

Wie kann ich das im Wohngeldprogramm optimal nachvollziehen?

Sie sollten nicht einfach mit einem SQL-Script in der Datenbank alle alten BLZ in neue ändern,
da dies auch die verschickten, alten Vorgänge ändern und damit fälschen würde!
Sie müssen im BLZ-Manager von WG1 die neue Bank mit Name und BLZ eintragen. Die alte Bank ist zu streichen!
Das Programm erkennt aber dadurch keine Änderung in den Daten und sendet sie nur, wenn die Anweisungsfolgenummer vom Eingabewertbogen Muster 3a gesetzt wird. Ein Fehlen der BLZ im BLZ-Manager wird beim Speichern signalisiert.
Davon ausgehend, dass das LDS seinen Datenbestand ebenfalls ändert, ist das Versenden der neuen BLZ bei alten Fällen nicht notwendig.

"Für diesen Zeitraum gibt es keine eingetragene Mietenstufe."

Sobald der Beginn des Bewilligungszeitraums in KZ 771 mit dem Wert 01.01.2004 belegt wird, erscheint diese Meldung.

Die Mietenstufen werden im WG1-Menüpunkt "Einstellungen/Wohngeldstellen", Schalter <Mietstufen>, verwaltet.
In dem durch den Schalter aufgerufenen Screen (Windows-Fenster) "Mietenstufen" ist die letzte belegte Zeile zu bearbeiten.
Dort muss das mittlere Feld ("bis") verlängert werden. Wir empfehlen eine Verlängerung bis 31.12.2020.
Falls eine Gesetzesänderung Änderungen in Ihrer Mietenstufe vorsieht, sind diese dort mit einer neuen Zeile einzutragen.

Es wird keine Miete ausgewiesen.

Im WG-Bescheid und in der Minderungsfeststellung wird keine Miete ausgewiesen, obwohl in KZ 031 ein Betrag eingegeben ist.

Die Mietenstufe wurde in diesem Vorgang gelöscht und trotz zweier Warnungen nicht wieder eingetragen!
Dadurch kann keine anrechenbare Miete errechnet werden, bzw. sie wird '0'
und deshalb wird ebenfalls das Wohngeld '0'!

Wohngeld-Berechnung 2009

Gibt es schon eine Hilfe um überschlagsmäßig das neue Wohngeld 2009 berechnen zu können?

Ja! Laden Sie sich bitte die Datei "WG-Berechng_2009.xls" von unserer homepage herunter!

Stundung wegen Wohngeld-Überzahlung

Es liegt eine Stundung wegen Wohngeld-Überzahlung als Billigkeitsmaßnahme, die sich aus § 59 Landeshaushaltsordung (LHO) ergibt, vor.
Können Sie helfen?

Ja! Laden Sie sich bitte die Datei "stundung.xls" von unserer homepage herunter!

Berechnung der Verzinsung des Wohngeldanspruchs (§ 108 Abs. 2 SGB X, § 44 SGB I)

Es wurden mehrere Monate kein Wohngeld gezahlt. Das Wohngeld wird "mit Zins und Zinseszins" zurückgefordert.
Können Sie helfen?

Ja! Laden Sie sich bitte die Datei "verzinsung.xls" von unserer homepage herunter!
Bemerkungen zur Tabelle:

· Falls sich der Wohngeldbetrag in dem Zeitraum geändert hat, ist einfach in dem betreffenden Monat der neue Betrag einzutragen.

· Die monatlichen Zinsen werden berechnet aus der Summe der Altschuld (angewachsene Schuld) + der zugekommenen Schuld (Wohngeldbetrag).

· Die daraus berechnete Neuschuld ergibt sich aus der Altschuld + der zugekommenen Schuld + dem (auch anwachsenden) monatlichen Schuldzinsbetrag.

Mein Chef möchte eine Statistik über alle Wohngeldempfänger im Jahr 2007

Wie kann ich alle Wohngeldempfänger, die im Jahr 2007 Wohngeld erhalten haben, herausbekommen?

Wenn Sie das Zusatzmodul "Auswertung von Kennzahlen" von uns erworben haben,
können Sie über den Menüpunkt "Übersicht/Auswertung von Kennzahlen/ Suche über alle Kennzahlen"
mit der folgenden Eingabe die gewünschte Statistik anfertigen.
Eine weitere Nachbearbeitung, wie Sortierung, Summierung, … ist über den Export des Ergebnisses in EXCEL möglich!

Falls Sie das Zusatzmodul "Auswertung von Kennzahlen" nicht besitzen, besteht die Möglichkeit über die Karteikarte "1. Suchen" und
dem Menüpunkt "Druck nach Vorlage" (Achtung: leider auch Zusatzmodul "variabler Listendruck") eine ähnliche Statistik anzufertigen.
In diesem Fall ist die Nachbereitung der EXCEL-Datei aufwendiger!

"Vorgang konnte nicht angelegt werden, …"

Während des Anlegens einer neuen Akte erscheint die Fehlermeldung:

"Vorgang konnte nicht angelegt werden, wiederholen Sie die Neuanlage in einigen Augenblicken."

Ursachen:

1. Der oder die Korridor(e) ist/sind fehlerhaft angelegt worden (z.B. 0 – 9999).

2. Es ist keine Wohngeldnummer im zugehörigen Korridor mehr frei.

Fehlerbeseitigung:

Zu 1: Korrektur der Korridore (z. B. 1 – 9999). Der Wertebereich darf nicht mit Null beginnen!

Zu 2: Bei den Eigenschaften des Nutzers in das Feld "WG-Nummern auffüllen" den Wert „Ja“ einstellen.
Das "Ja" sucht Lücken im entsprechenden Korridor und bietet diese an.
Falls der Korridor wirklich lückenlos voll ist, muss er vergrößert oder Akten gelöscht werden.
Im Menüpunkt "Übersicht / Freie Wohngeld-Nr." können die freien Wohngeldnummern angesehen werden!

"Kein Korridor für diesen Namen gefunden"

Während des Anlegens einer neuen Akte erscheint obige Fehlermeldung.

Ursachen:

1. Der Korridor ist nicht angelegt worden.

2. Die Korridorbezeichnung ist fehlerhaft, z.B. lautet sie "Sch-Sch".

Fehlerbeseitigung:

Zu 1: Anlegen eines neuen Korridors für den Namensbereich.

Zu 2: Ändern der Korridorbezeichnung, z.B. in "Scha-Schz".

"Unzulässige Verwendung von Null"

Während des Anlegens einer neuen Akte erscheint obige Fehlermeldung.

Ursache:

Beim Update sind die Korridore nicht über den Schalter <Korridore füllen> optimiert worden.

Fehlerbeseitigung:

Nach Aufruf des Programmes den Schalter <Korridore füllen> betätigen.

Der Schalter erscheint nur, wenn sich in WG1 ein Wohngeld-Systemadministrator anmeldet (siehe Rechte der Bearbeiter).

Fehler beim Anlegen einer WWG-Akte

Beim Abspeichern von Wohngeldakten oder Erzeugen einer WWG-Akte erscheint folgende Fehlermeldung:

"ODBC-Verbindung fehl geschlagen"

Obwohl die ODBC-Verbindung korrekt ist und die Computerdatenquelle ordnungsgemäß verbunden wurde.

Ursache:

Der ODBC-Treiber ist defekt oder veraltet.

Fehlerbeseitigung:

Installation eines neuen ODBC-Treibers auf dem Client.

"Nicht erkennbares Datenbankformat …"

Beim Start von WG1 erscheint folgende Fehlermeldung:

"Nicht erkennbares Datenbankformat ’C:\Programme\WGplus5 2008\wg1.mde’"

Ursache:

Die ACCESS Runtime 2003 ist defekt.

Fehlerbeseitigung:

Die defekte ACCESS Runtime 2003 deinstallieren, den Rechner neu Starten und dann die ACCESS Runtime 2003 neu installieren.

Der "Wohngeld kurz" - Rechner rechnet falsch.

Es kommt immer 0 EURO Wohngeld raus!

Ursache:

Sie haben wahrscheinlich das Jahreseinkommen angegeben.

Fehlerbeseitigung:

Tragen Sie bitte das monatliche Brutto-Einkommen ein.

Das Zusatzmodul "Dokumente" wurde geupdatet, aber die Datei "zm_dok.exe" benötigt ein Kennwort.

Ursache:

Sie haben die Datei "zm_dok.exe" nicht in das Unterverzeichnis "HELP" des Wohngeld-Arbeitsverzeichnisses gespeichert oder

Sie haben kein Recht eine oder diese EXE auszuführen.

Nach Start von WG1, Menüpunkt "Tools/Dokumente" packt das Wohngeldprogramm die "zm_dok.exe" selbst aus!

Fehlerbeseitigung:

Im ersten Fall (häufigster) muss lediglich die "zm_dok.exe" in das Unterverzeichnis "HELP" kopiert werden.

Im zweiten Fall muss ein EXE-Berechtigter (i.A. Administrator) WG1, Menüpunkt … starten.
Sie sollten versuchen sich das Recht geben zu lassen.
Übrigens kann ein Sachbearbeiter selbst über den Menüpunkt "Einstellungen/Download" diese Datei holen und speichern.

Wir möchten alle Straßen (inkl. PLZ) in die Wohngeld-Datenbank von einem anderen Programm übernehmen.

Wie kann ich alle Straßen und die eventuell zugehörigen Postleitzahlen, die in einem anderen Softwareprojekt verwaltete werden, übernehmen?

Dazu müssen Sie die Straßennamen in eine ASCII-Datei speichern und in WG1 über den Menüpunkt "Einstellungen / Straßen" oder
falls die Postleitzahlen von der Straße und eventuell sogar von den Hausnummern abhängig sind,
über den Menüpunkt "Einstellungen / Postleitzahlen" importieren.

Der Aufbau der Postleitzahlendatei ist im Dokument "STR.pdf" beschrieben.

Beim Starten eines Serienbriefes aus WG1 erscheint immer eine SQL-Meldung.

Meldung "Beim Öffnen dieses Dokumentes wird der folgende SQL-Befehl ausgeführt: SELECT * FROM …"

Es handelt sich dabei um den Registrierungseintrag "SQLSecurityCheck" (siehe dazu die Installationsbeschreibung "Installation.doc", Seite 16).
Zum Abstellen dieser Meldung und gleichzeitigen Einstellung der Codepage ("Latin_General") zur richtigen Anzeige der Umlaute ist

eine der drei registry-Einträge vorzunehmen (aus "registry.zip" entnehmen).

Beim Ansehen / Bearbeiten eines Vorganges fehlen die Karteikarten "7. Eink I" und "8. Eink II".

Bei der Belegung der KZ 700 mit 5 oder 6 werden die Einkommenskennzahlen nicht benötigt und nicht zum IT.NRW gesandt.
Deshalb werden sie auch nicht angezeigt. Sie sind aber vorhanden, vererben sich und tauchen bei einer anderen KZ 700 sofort wieder auf.

Ich möchte eine Person kennzeichnen als nicht einkommensführend. Es geht nicht! Warum?

Die ersten 10 wohngeldberechtigten Personen werden immer auch als einkommensführend gekennzeichnet!
Dies macht sich auf dem Wohngeldbescheid nicht bemerkbar.

Ich komme nicht in die KZ 015 (Bezugsfertigkeit)! Das Feld ist grau. Wie kann ich den Inhalt ändern?

Ursache:

Die KZ 773 liegt nach dem 31.12.2008. Ab dem 01.01.2009 ist die KZ 015 wohngeldrechtlich nicht mehr von Bedeutung!

Behebung:

· Kurzzeitig die KZ 773 vor den 01.01.2009 setzen

· den Wert in dem jetzt freien Feld KZ 015 ändern

· KZ 773 wieder auf das richtige Datum setzen

Die Prüfziffer zu der Wohngeldnummer wird bereits beim ersten Vorgang (Aktenanlage) vergeben.

Seit dem 03.08.10 wird die Meldung der fehlenden Prüfziffernvergabe nicht mehr angezeigt.

Die Prüfziffer wird automatisch eingetragen und führt beim IT.NRW nicht mehr zum Fehlerfall!

Beim Aufruf der Nebenrechnung der Lastenberechnung über <F2> kommt ein Hinweisfenster.

"Die Lastenberechnung hat sich seit dem 17.11.2005 auf Grund eines Formfehlers beim …"

Dieser Hinweis kommt nur, wenn der Wert in KZ 031 ("Miete / Mietwert / Belastung") anders als das Ergebnis der Nebenrechnung ist!

Er weist darauf hin, dass der Unterschied entstanden sein kann, durch die "neuere" Art der Lastenzuschußberechnung.

Aber auch eine Nichtübernahme des geänderten Wertes aus der Nebenrechnung in die KZ 031 erzeugt diesen Hinweis.

Vom IT.NRW (ehemals LDS NRW) wird der Fehler (z.B.) "F Kennzahl 3621" gemeldet.

Was hat das zu bedeuten?

Diese Fehlernachricht deutet darauf hin, dass die nicht mehr benutzbare Kennzahl KZ 362 belegt mit einer 1 gesandt wurde.
Wenn Sie alte Vorgänge, mit jetzt nicht mehr gültigen Kennzahlen, kopieren, können diese noch im neuen Vorgang enthalten sein.
Manche werden von uns automatisch schon nicht mit rüber kopiert.
Diese Kennzahlen müssen "intern", d.h. nicht mit einer "0"-Eingabe, gelöscht werden.

Ich muss eine Kennzahl ändern, aber sie ist grau und ich komme nicht ran!

Was ist zu tun?

Graue, d.h. inaktive, Felder können aus unterschiedlichen Gründen diesen Zustand erhalten.
Es kommt sehr stark darauf an, um welche Kennzahl es sich handelt.

· Die KZ 015 wurde weiter oben bereits behandelt (siehe dort).

· Kennzahlen im Register "4. Allgemein" werden im Allgemeinen gesteuert durch die KZ 700 und KZ 773.

· Kennzahlen im Register "5. Wohnung" werden im allgemeinen gesteuert durch die KZ 773, KZ 002 und 004

· Kennzahlen im Register "7. Eink. I" und "8. Eink II" werden im Allgemeinen gesteuert durch die KZ 773 und über die Nutzer-Eigenschaften
Kontrollkästchen "ungültige KZ inaktiv setzen".

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WG2

Fehler beim LDS-Rücklauf

Wir haben die Rücklaufliste des LDS eingespielt. Es wurden nicht alle Akten vom Bearbeitungsstand 'A' auf 'Z' oder 'F' gesetzt!

Alle Akten, die beim Einlesen, Differenzen zwischen dem Datenbestand des LDS und der WGplus-Datenbank aufweisen, bleiben auf A gesetzt.
Diese Akten werden in der Rücklauffehlerliste (Menüpunkt "LDS-Listen/letzte Rücklauffehlerliste drucken") ausgewiesen!

Fehler beim Import der LDS-Löschliste (Löschliste zum Ersten)!

Ich möchte die LDS-Datei Löschliste in WGplus einlesen/importieren, um die Akten zu Löschen bzw. auf 'R' zu setzen.
Wenn ich die entsprechende Datei des LDS anwähle bekomme ich folgende Fehlermeldung:

"Microsoft Access
Aktualisieren nicht möglich; Datenbank oder Objekt ist schreibgeschützt."

Beim Löschen erscheint nach einiger Zeit eine Fehlermeldung, die darauf hinweist,
dass die Verbindung mit der Datenbank verlorengegangen ist.

Ursache:

Es sollen beim Start von WG2 automatisch zu viele Einträge auf einmal aus der Protokolltabelle gelöscht werden.
Dies dauert zulange und die Datenbank gibt ein Timeout.

Fehlerbeseitigung:

Dies geht z.Z. nur über einen Eingriff in die Datenbank, Tabelle "wg_konfig"!
Sie müssen den automatischen Löschvorgang dort annullieren. (siehe)
Jetzt lässt sich WG2 wieder starten.

Sie sollten zunächst über WG2 manuell, in kleineren Schritten die Protokolltabelle auf den gewünschten Restbestand reduzieren
(Menüpunkt "Datenbank / Protokoll", roter Schalter "Löschen") und
danach die automatische Löschung wieder auf den Ziel-Restwert einstellen.

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WG1 / 2

Wie spiele ich eine neue Lizenzdatei ein?

Das Einspielen der Datei "wglizenz.txt" erfolgt in WG1 über den Menüpunkt "Einstellungen/Wohngeldstellen".
Im "Wohngeldstellen-Manager" muss der Schalter "Eigenschaften" und dann der Schalter "Konfiguration" betätigt werden.
Die Lizenzdatei ist sowohl für die Nutzungsdauer, die Anzahl der gleichzeitigen WGplus-Nutzer, als auch für die nutzbaren Zusatzmodule zuständig!

Meine Lizenz ist abgelaufen. Ich komme nicht mehr ins Programm!

Sie benötigen eine neue Datei "wglizenz.txt" unserer Firma!
Bei abgelaufenem Lizenzdatum kommen Sie aber trotzdem in WG1, wenn Sie das Recht Wohngeld-Administrator haben.
Als dieser Nutzer können Sie dann die Lizenzdatei einspielen.

unangenehmes Text-Flackern in WGplus

Wenn man mit der Maus über Text in WGplus streicht, flackert er. Das ist unangenehm.

Dies gilt auch, wenn Sie eigentlich Office 2010 und WGplus unter ACCESS 2003 Runtime nutzen!

Ursache:

Das ist eine Kinderkrankheit von Office 2003 (Access 2003).

Fehlerbeseitigung:

Einspielen des Service Packs 3 für Office 2003.

Es kann von der entsprechenden Microsoft-Seite oder bei uns runtergeladen und nachinstalliert werden.

Download

"Zu wenige Parameter werden übergeben ..."

Beim Start erscheint obige Fehlermeldung.

Ursache:

Das Updaten auf die neue Datenbankversion wurde vergessen.

Fehlerbeseitigung:

Einspielen des Mssql-Scriptes für die Datenbankänderung.

Fehler: "Notwendige Registrierinformation fehlt, …"

Beim Start erscheint folgende Fehlermeldung:

"Notwendige Registrierinformation fehlt, und diese Anwendung kann nicht ausgeführt werden. Starten Sie das Setup noch einmal."

Ursache:

Auf dem PC ist sowohl die Vollversion von ACCESS 2003 als auch die Runtime 2003 installiert worden.

Fehlerbeseitigung:

Deinstallieren der von uns kostenlos mitgelieferten ACCESS Runtime 2003 über Systemsteuerung -> Software.
Eventuell muss die Vollversion von ACCESS 2003 neu installiert werden.

Es erscheint eine Sicherheitswarnung beim Start von WG1 und WG2

Beim Start erscheint folgende Sicherheitswarnung.

Ursache:

Die Standard-ACCESS-Sicherheitsstufe verhindert die Abarbeitung von Programmcode.

Fehlerbeseitigung:

Beim Nutzen einer ACCESS-Vollversion, kann diese über das ACCESS-Menü "Extras / Makro / Sicherheit…" auf "Niedrig eingestellt werden.

Wenn die Access-Runtime am Rechner installiert ist, kann man die Sicherheitsstufe und den SandboxMode auch in der Registry umstellen. Die Sicherheitsstufe ist Anwender-Sache. Der Schlüssel dafür ist:

\\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Access\Security
Der Wert sollte auf 1 stehen, damit keine Meldungen erscheinen.

Der Sandbox-Modus hingegen gilt Maschinen-weit. Der Registry-Eintrag dafür ist:

\\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Jet\4.0\engines\SandboxMode
Dieser Wert sollte entweder auf 2 oder auf 0 stehen, wenn man möchte, dass weiterhin alle Funktionen (auch die "unsicheren"!) laufen.
2 = Sandbox nur für Nicht-Access-Anwendungen, die auf JET zugreifen deaktiviert
0 = Sandbox generell deaktiviert
Weitere Infos dazu: http://support.microsoft.com/?id=294698

"ODBC - Aufruf fehlgeschlagen"

Beim Start erscheint obige Fehlermeldung.

mögliche Ursache:

Die Konfiguration der ODBC - Verknüpfung ist mit Windows NT - Authentifizierung eingerichtet worden und nicht mit SQL Server - Authentifizierung.
Beim Anlegen neuer Tabellen werden diese Tabellen nicht mit dem Zugriffsrecht public erstellt.

Fehlerbeseitigung:

Die neu angelegten Tabellen mit dem Zugriffsrecht "public" versehen.

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Systemfragen zu WGplus

Läuft WGplus unter UNIX?

Wir wollen kein Windows, sondern nur noch UNIX (LINUX) verwenden. Läuft WGplus unter diesen Betriebssystemen?

Unser Programm ("wg1.mde" und "wg2.mde") ist eine MS ACCESS-Applikation.

Falls LINUX die Möglichkeit bietet MS WINDOWS, Office und ACCESS kostengünstig zu simulieren,
wäre unser Programm auf den Clients arbeitsfähig.
Eine Änderung auf eine andere Plattform als Microsoft ist nicht geplant.

Der Server, auf dem die Datenbank läuft, kann durchaus ein UNIX-System sein. WGplus kann mit der ORACLE-Datenbank von UNIX arbeiten.

Wie kann AUCOTEAM mir bei einem Problem mit WGplus helfen?

Wir wollen kein Windows, sondern nur noch UNIX (LINUX) verwenden. Läuft WGplus unter diesen Betriebssystemen?

An dieser Stelle müssen wir unterscheiden, um was für ein Problem es sich handelt.

Einige Fragen laufen darauf hinaus, wie man dem Empfänger-Programm beim IT.NRW beibringt, was man will (Zahlung stornieren, Inausgabebelassung, …).
Bei solchen Problemen nehmen wir die "Arbeitsanweisung für die Berechnung und Zahlung von Wohngeld im Wege der automatisierten Datenverarbeitung
im Lande Nordrhein-Westfalen" zur Hand, versuchen sie zu verstehen und entsprechend zu handeln. Wenn das nicht gelingt, hilft nur ein Anruf beim IT.NRW.

Wenn es sich direkt um unser Programm handelt, nutzen wir außer der kostenlosen Telefon-Hotline noch den Screenshot,
den Versand der elektronischen Akte und
die Online-Wartung mit dem TeamViewer (www.teamviewer.de). Dazu stellen wir Ihnen auf unserem Download-Server das Programm kostenlos zur Verfügung.

Download des Programms

<F1>-Hilfe funktioniert nicht.

Bei uns steht nach Drücken der Taste <F1> keine Hilfe zur Verfügung. Was ist zu tun?

Existiert das Unterverzeichnis HELP im WG-Arbeitsverzeichnis (i.A. "C:\Programme\WGplus5 2008") auf dem WG-Client?

Falls das Verzeichnis noch nicht existieren sollte, müsste es von Hand angelegt werden.

Falls im WG-Arbeitsverzeichnis noch alte Hilfe-Dateien existieren ("*.hlp", "*.cnt", "*.gid", "*.fts"),
sollten sie aus Übersichtsgründen in das HELP-Verzeichnis gemoved (= kopieren mit löschen) werden.

Die Datei "D2HTLS32.DLL" muss aus dem WG-Arbeitsverzeichnis entweder nach "C:\WINDOWS\HELP" oder
in das gleiche Verzeichnis, wie die neuen Hilfen gemoved (= kopieren mit löschen) werden.

Wenn sie nicht am richtigen Platz liegt, meldet dies die F1-Hilfe bei Aufruf und sagt, wo sie sie gesucht hat.

Prinzipiell ist es möglich, dass einige Felder des WG-Programmes versehentlich nicht mit einer Hilfe verknüpft sind.
Bevor Sie das aber bei uns anzeigen, sollten Sie überprüfen, ob Sie mit der aktuellen Hilfe arbeiten.

Auf der Update-Seite ist das Verzeichnis der aktuellen Hilfen!

Bei der Installation von WGplus 2008 sind die zwei Dateien "dynapdf.dll" und "StrStorage.dll" hinzugekommen.

Was machen diese Dateien und wo sollen sie hin?

Ab der WG1-Version 5.135 vom 01.12.08 kann WGplus eigene Dokumente auch in PDF-Dateien umwandeln und archivieren.
Dazu werden die beiden Dateien "dynapdf.dll" und "StrStorage.dll", die mit der Installation im Arbeitsverzeichnis von WGplus mitgeliefert werden,
im Verzeichnis C:\WINDOWS/system32 benötigt. Sie sind händisch dorthin zu kopieren.

Wir haben ein eigenes MS ACCESS 2003.

Unsere Wohngeldstelle wird mit neuen PCs ausgestattet; Windows XP, MS Office Prof 2003.

Das Office Paket enthält u. a. auch ACCESS 2003.

Kann WGplus auf den PCs auch mit der Vollversion ACCESS 2003 betrieben werden?

JA!
Sie müssten die bisherige Nutzung unserer mitgelieferten "ACCESS-2000"-Runtime-Version durch den direkten Aufruf von
"...\OFFICE11\MSACCESS.EXE" /runtime "C:\PROGRAMME\WGplus5 2008\wg1.mde", bzw.

"...\OFFICE11\MSACCESS.EXE" /runtime "C:\PROGRAMME\WGplus5 2008\wg2.mde" ersetzen.

Es ist lediglich in der neuen MSACCESS.EXE im Menüpunkt "Extras/Makro/Sicherheit" die Sicherheitsstufe "Niedrig" einzustellen und beide Wohngeldprogramme einmalig über den Nutzer "ODBC", Kennwort ist leer, mit der ODBC-Datenquelle verbinden.

Wir haben ein eigenes MS Office XP / Office 2003.

Wir planen die Migration nach Windows XP / Office XP / Office 2003. Läuft Wohngeld unter dieser Version?

Falls Sie Office ohne ACCESS installieren müssen Sie unser "ACCESS 2003 Runtime" nachinstallieren.

Ansonsten siehe oben

Wir haben ein eigenes MS ACCESS 2007.

Unsere Wohngeldstelle wird mit neuen PCs mit Windows Vista und MS Office Prof 2007 ausgestattet.

Das Office Paket enthält u. a. auch ACCESS 2007.

Kann WGplus auf den PCs nun mit ACCESS 2007 betrieben werden, oder ist weiterhin die Runtime-Version von ACCESS 2003 erforderlich?

Wir haben das Verhalten und die vorzunehmenden Einstellungen von MS ACCESS 2007 für unser Projekt untersucht (10/2007).
Ab der Download-Version vom 12.10.2007 läuft unser Wohngeldprogramm auch unter MS ACCESS 2007!
Besonderheit:
Ab MS Office 2007, und damit auch ACCESS 2007,
können die klassischen Menüleisten nicht mehr genutzt werden, da sie von Microsoft durch Ribbons ersetzt wurden.
Die "alten Wohngeld-Menüleisten" liegen jetzt in der Kartei "Add-Ins" und müssen aktiviert werden!

Sie können aber weiterhin "ACCESS 2003 runtime" für WGplus nutzen.

Wir haben ein eigenes MS ACCESS 2010.

Unsere Wohngeldstelle wird mit neuen PCs mit Windows 7 und MS Office Prof 2010 ausgestattet.

Das Office Paket enthält u. a. auch ACCESS 2010.

Kann WGplus auf den PCs nun mit ACCESS 2010 betrieben werden, oder ist weiterhin die Runtime-Version von ACCESS 2003 erforderlich?

Wir haben das Verhalten und die vorzunehmenden Einstellungen von MS ACCESS 2010 für unser Projekt untersucht (08/2010).
Das Wohngeldprojekt läuft auch unter Windows 7 und mit ACCESS 2010!
Besonderheit: siehe MSACCESS 2007

Sie können aber weiterhin "ACCESS 2003 runtime" für WGplus nutzen.

Unsere Wohngeldstelle wird mit neuen PCs mit Windows Vista ausgestattet.

Läuft WGplus auch unter Windows Vista?

JA!
Herzlichen Glückwunsch zur Neuausstattung.
Es gibt zwei Besonderheiten zu Windows Vista:

1. Sie benötigen eine gute Hardware, damit Vista nicht langsamer wird als XP!

2. Die bisherige WGplus-Hilfe basierte auf dem HLP-Format. Dies wird von Vista nicht mehr unterstützt!
Die von Vista unterstützte CHM-Hilfe ist fertig und wird ab dem 26.02.08 ausgeliefert.

Unsere Wohngeldstelle wird mit neuen PCs mit Windows 7 ausgestattet.

Läuft WGplus auch unter Windows 7?

JA!

Die neue CHM-Hilfe läuft nicht.

Sie startet, zeigt aber an, dass sie auf eine nichtvorhandene Seite zugreifen möchte.

Microsoft hat mit dem Sicherheits-Patch KB896358 die Anzeige von CHM-Hilfen, die nicht auf dem lokalen Rechner liegen deaktiviert.

Der EDV-Verantwortliche (Administrator) muss für die Rechner, die die nicht lokal liegenden CHM-Hilfen nutzen, in der Registry zwei Einträge machen!

Siehe folgenden Link http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?TID=1179

WG1/2 lassen sich nicht mehr starten.

Es kommt die Fehlerausschrift:

"Objekterstellung durch ActiveX-Komponente nicht möglich."

Es besteht i.A. ein Zusammenhang mit dem Einspielen diverser Hotfixes für Windows.

Z.B. kopierte das Hotfix KB837001 für das Security-Update MS04-014 die Datei "DAO360.DLL"
statt nach "C:\Programme\..." nach "C:\Program Files\..." inklusive Reg.-Eintrag.

Wir empfehlen die Software ACCESS 2003 runtime über "Einstellungen/Software" zu deinstallieren, den Computer neu zu starten und
das ACCESS 2003 - Runtime nochmals zu installieren!
Es kann von der entsprechenden Microsoft-Seite oder bei uns
unter "ftp://download-nrw:pJhbys9l.M@62.206.115.106" runtergeladen werden.

Windows 2003 - Wohngeld / WG-Datenbank

Gibt es eine Version vom Wohngeldprogramm bzw. Ihrem SQL-Server der auf dem neuen Windows 2003 Server läuft?

Sowohl unser Wohngeldprogramm, als auch die kostenlos mitgelieferte SQL-Server 7.0 Runtime - Version (MSDE)
können unter Windows 2003 installiert werden.

WGplus - Terminalserver

Läuft WGplus unter dem Terminalserver 2008 und Citrix XenApp?

Vom Prinzip her müssen wir unterscheiden zwischen der Lauffähigkeit des auf MS ACCESS basierendem WGplus und
der dazugehörigen, aber im Allgemeinen auf einem anderen Rechner laufenden SQL-Datenbank.

WGplus kann mit zwei unterschiedlichen SQL-Datenbanken zusammenarbeiten.
Es handelt sich um die von Microsoft und die von Oracle.
Auf allen Betriebssystemen, auf denen diese laufen, kann WGplus über die ODBC-Schnittstelle zugreifen.
WGplus läuft unter MS ACCESS und damit prinzipiell auf allen Betriebssystemen unter denen MS ACCESS läuft.
Auf Terminal Servern läuft unser WGplus ebenfalls. Die höchste Version, die bei Kunden genutzt derzeit (01.01.2011) wird,
ist der Terminal Server 2003.
Das dazugehörige, beim Kunden eingesetzte, Citrix ist: Citrix Presentation Server 4.0
Die Annahme, dass es auch unter höheren Versionen gut geht, liegt nahe.
Open Source wird nicht unterstützt!

Leider können wir aus Kosten- und Kapazitätsgründen nicht alle und nicht immer die neuesten Versionen testen!

Windows 7 (64 Bit) - Wohngeld / WG-Datenbank

Wird Wohngeld auch unter der 64 Bit - Version von Windows 7 unterstützt?

Folgende Konstellationen werden derzeit nicht unterstützt:

WGplus unter Office 2010 (64 Bit)

Folgende Konstellationen verursachen Probleme:

WGplus unter Windows 7 (32 oder 64 Bit) mit einem Oracle-Datenbank-Server und
dem Oracle-ODBC-Treiber 11.2.
Es sollte der Oracle-ODBC-Treiber 11.1 genommen werden.

Folgende Konstellationen werden unterstützt:

Office 2003, 2007 und 2010 (32 Bit)
WGplus unter Windows XP in Verbindung mit einem Oracle-Datenbank-Server
WGplus unter Windows XP und Windows 7 (32 oder 64 Bit)
in Verbindung mit einem MS SQL-Datenbank-Server

Leider können wir aus Kosten- und Kapazitätsgründen nicht alle und nicht immer die neuesten Versionen testen!

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WGplus - Datenbank

Fehler beim Datenbank-Update für Oracle

Der SQL-Script wird fehlerhaft ausgeführt.

Unsere SQL-Scripte zum Update der WGplus-Datenbank wurden getestet unter dem SQL Developer 3.0.

Dieser kann kostenlos von der Seite http://www.oracle.com/technetwork/developer-tools/sql-developer/downloads/index.html
gedownloadet werden.

Ebenfalls gab es bisher keine Probleme mit dem ORACLE-Datenbank-Tool "Worksheet".

Das leider bei einigen Kunden genutzte Tool "SQLPlus", hat Probleme mit unseren SQL-Scripten gehabt.

Problem mit Oracle10-ODBC Client

Mit einem 10g-er Oracle Client kann auch nicht auf eine 8i-Datenbank zugegriffen werden.

Die Server-Anbindung wird nicht vom 10g-er Client auf 8i-er DB unterstützt, sondern erst ab 8.1.7-er DB.

Fehler beim Verbinden von WG1/2 über ODBC mit der Wohngeld-Datenbank unter Oracle (1)

Der Zugriff auf Tabellen oder / und Views klappt nicht. Es wird folgende Fehlerausschrift angezeigt:

"Das Microsoft Jet-Datenbankmodul konnte das Objekt ‘........‘ nicht finden.
Stellen Sie sicher, dass das Objekt existiert und dass die Namens - und Pfadangabe richtig eingegeben wurden.
Fehler beim Anbinden der Datenbank."

Ursachen:

Oracle beachtet beim Verbinden, Anlegen und Ändern von Tabellen und Views im Allgemeinen die Groß- und Kleinschreibung!

Fehlerbeseitigung:

1. Nach einem Datenbank-Update kann auf einige Tabellen oder Views nicht mehr zugegriffen werden.
Der Update-SQL-Script ist auf falsch geschrieben Namen zu untersuchen. Bitte benachrichtigen Sie uns!

2. Nach einem WG1/2-Update kommt beim Verbinden über ODBC mit der ORACLE-Datenbank diese Fehlerausschrift
Sie haben die Groß- und Kleinschreibung beim Verbinden mit der Datenbank nicht beachtet.

Fehler beim Verbinden von WG1/2 über ODBC mit der Wohngeld-Datenbank unter Oracle (2)

Der Zugriff auf die erste Tabelle, mit der sich WG1 verbinden will, klappt nicht. Es wird folgende Fehlerausschrift angezeigt:

"Konnte Tabelle wgvers nicht finden!"

Häufige Ursache:

Oracle beachtet beim Verbinden mit der Datenbank über den ODBC-Treiber im Allgemeinen die Groß- und Kleinschreibung!

Fehlerbeseitigung:

Service- und User-Name unter Beachtung der Groß- und Kleinschreibung noch mal eingeben (Beispiel siehe Abbildung)!

Fehler "Microsoft Jet-Datenbankmodul ..."

Während der Arbeit mit dem Wohngeldprogramm erscheint die Fehlermeldung:

Ursachen:

1. Die Tabellen oder Sichten, hier Objekte genannt, sind nicht vorhanden oder
die eingerichteten Objekte sind nicht mit dem Namen des Besitzers der Datenbank über den das Wohngeldprogramm zugreift eingerichtet worden.
(siehe im MSSQL Enterprise Manager die Besitzer der Tabellen und Sichten).

2. Beim Verbinden des Wohngeldprogrammes über den ODBC-Treiber mit der Computerdatenquelle ist in der Eingabemaske "SQL Server-Anmeldung", Schalter <Optionen> nicht die Datenbank "wgplus5", sondern "Standard (Default)", "master" oder eine andere übernommen worden oder
bei der Konfiguration der ODBC-Schnittstelle erfolgte die Verbindung mit einem falschen SQL-Server, falscher Datenbank.

Fehlerbeseitigung:

Zu 1: Anmelden mit dem Namen des richtigen Datenbankbesitzers;
Änderungen rückgängig machen, dazu gehören: neue Views löschen, neu hinzugefügte Elemente in den jeweiligen Tabellen löschen;
Einspielen des Update-SQL-Skriptes wiederholen.

Zu 2: Einstellen des richtigen Datenbanknamens über die Auswahlbox "Datenbank" in der "SQL Server-Anmeldung",
bzw. die ODBC-Schnittstelle mit dem richtigen SQL-Server neu konfigurieren.

"Sie haben als Einstellung der Ereigniseigenschaft den Ausdruck …"

Während der Arbeit mit dem Wohngeldprogramm erscheint die Fehlermeldung:

"Sie haben als Einstellung der Ereigniseigenschaft den Ausdruck beim Klicken eingegeben. Dieser Ausdruck hat einen Fehler verursacht. Die Aktion .......... wurde abgebrochen.

* Der Ausdruck gibt möglicherweise weder den Namen eines Makros noch den Namen einer benutzerdefinierten

Funktion, noch [Ereignisprozedur] zurück.

* Beim Auswerten einer Funktion, eines Ereignisses oder eines Makros trat möglicherweise ein Fehler auf."

Ursachen:

1. Die ODBC-Verbindung ist nicht konfiguriert worden

2. Nach dem Update der Wohngeld-Datei(en) ist die ODBC-Verbindung mit der Computerdatenquelle nicht über die oder
mit falscher Eingabe des Wohngeldnutzernamens und des Passwortes vorgenommen worden.

Fehlerbeseitigung:

Zu 1: Einrichten der oder Rekonfigurieren der vorhandenen ODBC-Verbindung.

Zu 2: Erneutes Anmelden beim Wohngeldprogramm WG1 bzw. WG mit dem Wohngeldnutzername "ODBC" und ohne Kennwort.
Diese Anmeldung geht in ein Procedere über, wie bei der Anlieferung und Aktivierung eines Updates!

"Fehler bei der Anmeldung, versuchen Sie es erneut!"

Während des Starts des Wohngeldprogrammes erscheint obige Fehlermeldung.

Ursachen:

1. Bei der Anmeldung zum Wohngeldprogramm wurde ein falscher Nutzername oder ein falsches Kennwort eingegeben.

2. Die #\MSSQL7\Data\Wgplus5_Protokoll.ldf-Datei für die Logineinträge kann für weitere Einträge nicht geöffnet werden,
da auf der Festplatte, Laufwerk #, nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht (z.B. infolge einer Blockierung des Servers).

Fehlerbeseitigung:

Zu 1: Eingabe des richtigen Nutzernamens und des Kennwortes oder,
wenn kein Nutzer als Systemadministrator eingerichtet wurde, als Nutzername "AUCOTEAM" und als Kennwort "wohngeld" eingeben und
einen Nutzer anlegen.

Zu 2: Genügend Speicherplatz auf der Festplatte (Laufwerk #) zur Verfügung stellen (ca. 3Mb).
Z.B. durch Abhängen der Datenbank, nachfolgendem Löschen der Protokoll.ldf-Datei und anschließendem "wieder Anhängen" der Datenbank.

"ODBC Einfügen in einer verknüpften Tabelle „ „ fehlgeschlagen."

Während der Arbeit mit dem Wohngeldprogramm erscheint obige Fehlermeldung.

Ursache:

Die #\MSSQL7\Data\Wgplus5_Protokoll.ldf-Datei für die Logineinträge kann für weitere Einträge nicht geöffnet werden,
da auf der Festplatte, Laufwerk #, nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht (z.B. infolge einer Blockierung des Servers).

Fehlerbeseitigung:

Genügend Speicherplatz auf der Festplatte (Laufwerk #) zur Verfügung stellen (ca. 3Mb).

Z.B. durch Abhängen der Datenbank, nachfolgendem Löschen der Protokoll.ldf-Datei und anschließendem "wieder Anhängen" der Datenbank.

Microsoft SQL Server 2005

Läuft die Wohngeld-Datenbank auch mit dem Microsoft SQL Server 2005?

Natürlich arbeitet unser Wohngeldprogramm auch mit dem Microsoft SQL Server 2005!

Wir möchten aber an dieser Stelle darauf aufmerksam machen, dass sich mit dieser Datenbank-Version die Philosophie ändert.
Z.B. gibt es nicht mehr den Query-Analyzer, sondern als Ersatz den Menüpunkt "New Query".

Microsoft SQL Server 2005 und Service Pack 3

Gibt es beim Wohngeldprogramm Probleme, wenn ich die Wohngeld-Datenbank auf den Microsoft SQL Server 2005 mit SP3 umstelle?

WGplus5 läuft mit dem SQL Server 2005 ohne Probleme.

· Wenn Sie von einem SQL Server 2000 auf 2005 umsteigen, machen Sie bitte auf dem SQL Server 2000 ein Backup und anschließend auf dem SQL Server 2005 ein Restore. Anschließend setzen Sie noch den Kompatibilitätsgrad der Datenbank hoch.

· Wenn Sie von einem SQL 7 Server auf den SQL Server 2005 updaten wollen, geht das nicht direkt sondern nur über einen SQL Server 2000 (Backup vom SQL 7, Restore auf SQL 2000, danach weiter wie im vorherigen Punkt).

· Wenn Sie den SQL Server 2005 auf 64 Bit einsetzen möchten z.B. Windows 7, achten Sie bitte auf die unterschiedliche Installation.
Es gibt eine Version für 32 Bit und eine für 64 Bit.

Microsoft SQL Server 2008

Läuft die Wohngeld-Datenbank auch mit dem Microsoft SQL Server 2008?

JA!

Microsoft SQL Migration

Wie ist die Migrationsfähigkeit von einer niedrigen MS-SQL Server-Version auf eine höhere Version?

Prinzipiell kann bis zu der uns bekannten MS-SQL Server-Version 2008 die Migrationsfähigkeit ohne Einschränkungen positiv beantwortet werden.

empfohlener Handlungsablauf:

· Datenbank sichern

· Backup der Datenbank erzeugen

· Restore dieses Backups in die vorinstallierte neuere MS-SQL Server-Version durchführen

· Nutzer anlegen und Rechte zuweisen

· die ODBC-Schnittstellen der WG-Clients an den neuen MS-SQL Server anpassen

· die WG-Programme mit den geänderten ODBC-Schnittstellen mit dem neuen Server verbinden

Diese Vorgehensweise ist auch bei einem Umzug der Datenbank auf einen anderen Server (Rechner) vorzunehmen.

Umzug von einer ORACLE Datenbank auf eine Microsoft SQL Datenbank oder anders herum

Wenn ich meinen Datenbank-Anbieter wechseln will, was ist zu tun?

WGplus läuft derzeit auf zwei SQL-Datenbankplattformen: MS SQL und ORACLE.

empfohlener Handlungsablauf:

· Kompletten Datenbankinhalt über WG2, Menüpunkt "Datenbank / Sicherung erzeugen", sichern.

· Auf dem neuen Server mit dem neuen Datenbanktypen eine leere Struktur der aktuellen WGplus-Datenbank herstellen. ¹⁾
(Festlegung des Namens der Datenbank, Anlage der Tabellen und Views)

· WG1 und WG2 über die neue ODBC-Schnittstelle mit der neuen Datenbank verbinden.

· In WG1 hineingehen (Name: AUCOTEAM / Kennwort: wohngeld), die eigene Wohngeldstelle ²⁾ und
darin einen Bearbeiter mit allen Rechten einrichten.

· Mit dem neuen Bearbeiter in WG2 gehen und über den Menüpunkt " Datenimport / Datenübernahme aus Sicherungsdatei" die
im ersten Anstrich erzeugte Sicherung einspielen.

¹⁾Sie benötigen zum Strukturieren der leeren Datenbank die beiden SQL-Scripte "mssql70.sql" und "mssqlview.sql",
bzw. für ORACLE die Scripte "ORATAB.SQL" und "ORAVIEW.SQL".

²⁾ Zum Anlegen Ihrer Wohngeldstelle wird die Datei "wglizenz.txt" benötigt.

Die erwähnten Dateien sind von AUCOTEAM im Bedarfsfall anzufordern!

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bekannte Fehler / geplante Verbesserungen / Aktuelles

"Ihre Anmeldung wurde gelöscht. Programm wird beendet!"

Beim Speichern der FTP-Einstellungen erscheint obige Fehlerausschrift.

Ursache:

Der Bearbeiter (Nutzer) der die FTP-Einstellungen speichern will hat keine exklusive Datenbankrechte.
Er hat "nur" das Recht "Plausibilitätsprüfung".
Die Rechte des Bearbeiters sind einstellbar in WG1 "Einstellungen/Benutzer" Schalter <Eigenschaften> des Bearbeiters.
Die Datenbank-Rechte der aktuell angemeldeten Bearbeiter sind sichtbar in
WG1 "Einstellungen/Login" oder in
WG2 "Datenbank/Login-Manager".
Exklusiv-Datenbank-Recht bedeutet im "Login-Manager" in der rechten Spalte "Datenbank" der Zustand "gesperrt".
Dann kann aber kein WG1-Bearbeiter eine Akte bearbeiten, Neu anlegen oder neuen Vorgang kopieren.

Fehlerbeseitigung:

Wir werden beim nächsten WG2-Update nicht mehr die exklusiv-Rechte abfragen.

gemeldet: 27.11.06 beseitigt: 05.12.06

Beim Drücken der Taste <F2> zum Start einer Nebenrechnung hängt sich WG1 auf!

Fehlerbild:

Die Taste <F2> startet einen neuen Screen, der aber (warum auch immer) nicht in den Vordergrund kommt.

Fehlerbeseitigung:

WG1-Update aus dem Internet holen.

gemeldet: 15.10.07 beseitigt: 26.02.08

Hinweisfall 601x.2: "Der Wert zu Kennzahl 601x enthält ungültige Zeichen." (Apostroph)

Fehlerbild:

"Ich habe heute einen Fall im Rechenlauf wiederbekommen, der nicht gelaufen ist,
weil im Geburtsnamen der Ehefrau (ausl. Staatsangehörige) ein Apostroph enthalten ist."

Ursache:

Das Apostroph hat in unserem Programm eine besondere Rolle. Es trennt Datenbankfelder!
Deshalb macht unser Programm automatisch aus dem Apostroph ( ' ) ein Accent aigu ( ´ ).
Das viel bisher nicht auf! Es wird vom LDS aber nicht mehr anerkannt!!!

In WG1 ist im Menüpunkt "Einstellungen / Musskennzahlen", Schalter "Zeichensatz"
der Screen "zulässiger Zeichensatz" enthalten. Dort steckt ein Denkfehler.

In diesem Screen werden fälschlicher Weise die beiden französischen Akzente
als Apostroph links und Apostroph rechts bezeichnet,
aber dafür fehlt das echte Apostroph ( ' ). Es befindet sich auf der <#> - Taste!

Wie ist der Stand der Einarbeitung von ELENA in WGplus

Link zum Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi):

Das Verfahren des elektronischen Entgeltnachweises (ELENA) wird im BMWi unter "Bürokratieabbau" eingeordnet.

Link zur offiziellen Seite von ELENA:

WGplus hat ELENA für Abrufende Stellen zu bedienen.

ELENA ist gestorben! (18.07.11)

Link zum BMWi:

Das Verfahren des elektronischen Entgeltnachweises (ELENA) wird eingestellt.

http://www.bmwi.de/BMWi/Navigation/Presse/pressemitteilungen,did=424742.html

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